10 aastat arengut, muutusi ja koostööd

Kõik sai alguse Kivutoni loomakliinikust. Mõistsime, et meie klientidel ei ole lihtne leida oma lemmikloomadele sobivaid ja kvaliteetseid tooteid. Soovisime teha veterinaarse asjatundlikkusega valitud tootevaliku kättesaadavaks kõigile lemmikloomaomanikele – elukohast sõltumata.

Sellest, mis algas lihtsa veebilehena, sai ajapikku e-pood. Esimesed tellimused pakiti Eläintohtori Kivutoni kliinikus ja toimetati isiklikult lähedalasuvasse K-Marketisse postitamiseks.

Kolm pakki korraga.

Nii algas meie teekond sadade tuhandete tarnitud tellimusteni.

Äri kasvades muutus e-pood iseseisvaks osaühinguks Verkkokauppa Kivuton Oy. See, mis sai alguse loomakliiniku kõrval asunud väikese kõrvaltegevusena, hakkas arenema iseseisvaks e-poeks, mis teenindab kliente üle kogu Soome.

Algusaastatel tegid e-pood ja loomakliinik tihedat koostööd. Kui e-poes oli rahulikum, aitasime kliinikus ning e-poest korraldasime ka kliiniku vastuvõtuaegade broneerimist.

E-poe kasvades rollid tasapisi vahetusid: kiirematel perioodidel tuli kliiniku meeskond appi tellimusi pakkima ja töötlema. Koostöö ja paindlikkus olid meie algusaastate oluline osa – kõik panustasid seal, kus oli kõige rohkem vaja lisaabi.

Tellimuste mahud hakkasid kiiresti kasvama. Pandeemia muutis tarbijate ostuharjumusi ja meie tegevusmaht kahekordistus. Eriti märkimisväärselt suurenes nõudlus tervisetoodete järele.

Oli aegu, mil meie kasv ületas ressursse. Värbasime uusi töötajaid, täiustasime tööprotsesse ja tegime keerulisi valikuid, et tagada klientide tellimuste õigeaegne väljasaatmine. Kõige tihedamatel perioodidel oli suur osa meie võimekusest suunatud just tellimuste töötlemisele.

Äri kasvades suurenes ka vajadus ruumi järele. Aastatel 2020–2024 kasvas meie laopind neljakordseks. Samal ajal laiendasime ja täiustasime pakkimisala, tööruume ning töötajate puhkealasid, et tulla toime kasvava tegevusmahu vajadustega.

4x suurem laopind

Aastatel 2020–2024 kasvas meie laopind neljakordseks.

Kiire kasvu aastate jooksul sai meie ettevõtte edasine suund selgemaks. Otsustasime loobuda inimeste tervisetoodetest ning suunata oma teadmised ja ressursid täielikult sinna, kust kõik alguse sai: lemmikloomade tervisesse ja heaolusse.

See strateegiline otsus aitas meil luua sihipärasema tootevaliku ja arendada oma teenuseid veelgi paremini lemmikloomaomanike vajadusi silmas pidades.

Ühendasime jõud Alvar Petiga – teise Soome lemmikloomade heaoluga tegeleva ettevõttega, mis on tuntud oma personaalsete toitumislahenduste poolest. Koos asusime looma veelgi põhjalikumat, lemmikloomade tervisele keskenduvat teenust.

2025. aasta tähistas uut kasvuetappi. Avasime Soome esimese spetsiaalselt lemmikloomade tervisele pühendatud e-apteegi, tuues ühte kohta kokku kõik tooted, mis toetavad lemmikute tervist ja heaolu. Samuti alustasime koostööd loomakliinikutega ning laienesime Rootsi ja Balti riikidesse.

Sellest, mis sai alguse e-poena, oli kasvanud rahvusvaheline ettevõte, mis pakub lemmikloomade tervise ja heaolu toetamiseks senisest palju põhjalikumat tuge.

Soomes jätkub meie lugu nüüd nime VetaPet all. Nimi on uus, kuid selle taga on endiselt sama Soome kapitalil põhinev e-pood, sama tuttav meeskond ja sama missioon. Alates 2019. aastast oleme oma klientideni toimetanud ligi 700 000 tellimust.